2022年，县政府办持续聚焦转作风、抓落实、提效能，不断把作风革命效能建设引向深入，精准制定年度服务群众、服务基层、服务企业的“三服务”清单，将“三服务”与全县中心工作、部门基本职能和工作定位相结合，健全完善工作机制，推动各项工作提质增效。

结合中心工作，用心用情服务群众

坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，以群众利益为出发点，真心实意为群众服务。深入群众，切实推进乡村振兴。2022年，县政府办认真贯彻落实巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作指示要求，全力助力乡村振兴。围绕宣讲党的二十大精神，结合“我为群众办实事”实践活动，到富龙村开展支部共建活动4次，讲党课4次，指导调研12次。落实挂包帮扶干部定期走访慰问，坚持每月通过实地走访、电话、微信等方式进行慰问及政策宣传。挂包帮扶干部实地走访、电话联系监测对象共360人次，投入帮扶物资3万余元。选优配强驻村工作队，助力巩固拓展脱贫攻坚成果，将2名政治素质好、工作作风实、综合能力强的年轻同志派驻到富龙村，为定点帮扶村实现乡村振兴提供人才保障。深入实践，充分发挥组织功能。认真组织开展“双报到双服务双报告”工作，单位党组织和在职党员均已按要求完成服务。深入开展“我为群众办实事”实践活动，党支部制定民生实事计划3件，均已办结。建立党支部工作联系点14个，群团组织工作联系点7个，均已按要求开展相关工作。积极组建志愿队伍并组织党员干部参加志愿服务活动，在职党员志愿服务注册率达100%，积极参与文明交通劝导、环境卫生整治等志愿服务活动。为做好疫情防控工作，县政府办设置了10名网格员，并抽调1名同志参加疫情防控卡点执勤工作、1名同志参与疫情防控志愿服务。

深入问题，及时回应群众诉求。积极办理交办的人大代表建议和政协委员提案，办理人大代表建议172件，面商率达100%，满意率达99.4%，办理政协委员提案123件、建议1件，提案已全部办理答复完毕，委员满意率达100%。认真做好来访群众问题解答及办理情况反馈。按时检查12345热线平台，及时提醒逾期还未办理的责任部门尽快办理。及时了解来访事项原因，逐项研究解决办法，明确牵头部门、办理时限，要求严格落实责任，采取有效措施，保证解决到位。

结合基本职能，高质高效服务基层

充分发挥政府办公室综合服务的基本职能，立足全县工作大局考虑问题、处理事务，使政府各方面工作相互衔接，形成合力。高效办文办会。严格按照办文、办会“零差错”“零失误”“零延误”的标准和要求，严把公文起草关、审核关、发文关、收文关四个关口，坚持急件急办、特件特办、密件专办的要求，切实提升公文办理效率和质量。2022年，累计办理传阅件、领导批示件、机要件等各类来文来电8170件，以政府和政府办名义印发正式文件206件。严格落实中央八项规定精神，严控会议次数和规模，认真做好会前通知、会中服务、会后收集，对政府常务会、政府党组会等会议，严格议程、议题审核把关，按程序逐级审定同意后提交会议研究，从源头上确保了会议的严肃性、权威性和高效性。2022年，组织完成各类会议100余次，保证了县政府决策事项的贯彻落实和政务工作的正常开展。认真做好值班值守。值班值守工作实行主任负责制、主辅班制，严格落实24小时专人政务值班制度，做到关键岗位、重点领域在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。认真做好督查督办。围绕县委、县政府的工作重点，认真筛选督查督办工作重点，坚持督查督办紧抓不懈，促进工作实效，为领导掌握实情和科学决策提供有力参考。2022年，对疫情防控、生态环境、城乡建设用地增减挂钩及耕地占补平衡项目等重点工作开展实地督查12次，发出《景谷政务督查》5期。

结合工作定位，尽心尽力服务企业

充分发挥政府办公室参谋助手、上下协调的作用，全力配合部门单位做好招商引资工作，协调解决企业发展难题，坚定不移优化营商环境，助力企业加快发展，力促经济稳进提质。牢固树立“服务好企业就是服务好群众、服务好地方发展”的理念，紧扣“引进企业、培育企业、服务企业、支持企业”做好文章，助力“放管服”改革和“双随机、一公开”监管纵深推进。积极配合做好“助企纾困”工作，2022年，县政府办组织参与县政府领导到27家挂钩企业开展调研60余次，及时协调解决企业生产经营中遇到的困难和问题，并规范建立工作台账，以优质高效的服务为企业发展保驾护航。