为贯彻落实好中央《八项规定》有关精神，巩固提升“三五”群众工作法，进一步改进工作作风，密切联系群众，建立健全畅通群众诉求渠道工作长效机制，实现好、维护好、发展好人民群众根本利益，近日景谷出台了《关于进一步畅通群众诉求渠道的实施意见》，推广“五级联动” 畅通群众诉求渠道模式，破解群众诉求难题。

据了解，“五级联动”是指省、市、县、乡、村联动解决群众信访诉求，是我省各级纪检监察机关在进一步畅通渠道、解决群众诉求方面的有益探索，让群众怨有处诉、理有处讲、难事有处反映、问题有处解决，把问题解决在萌芽，矛盾解决在初期。其最大亮点是上下对接、及时掌握了解第一手信息，最大特点是层层覆盖、不留空白，最大成效是解决了群众的实际问题，最大收获是密切了党群干群关系。

我县将围绕“畅通诉求渠道听民意，纠正不正之风解民忧，化解群众矛盾促和谐，坚决惩治腐败顺民心，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益”的目标，加快构建服务工作体系，切实从源头上和制度上畅通群众诉求渠道，让群众理有处讲、怨有处诉、难事有处反映、问题有处解决，实现由堵到疏、由坐等接访向主动下访、由信访上行到基层化解的根本性转变，及时把矛盾化解在萌芽状态，把矛盾解决在基层，着力营造和谐稳定的社会氛围。

着力搭建畅通群众诉求的服务和监督平台，把服务群众的触角延伸到基层，为广大人民群众诉疾苦、提意见、求帮助提供一个良好的亲民便民利民服务平台。在县纪委信访室、乡镇纪检监察室和村（社区）设立“信访举报诉求室”，通过“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”开展监督。信访举报诉求室将从人民群众最关心、最现实的问题入手，重点受理四类群众诉求问题：一是损害群众切身利益的问题；二是干部作风方面存在的问题；三是干部廉洁方面存在的问题；四是群众反映强烈的其它诉求问题。并通过八种方式受理群众诉求：一、受理群众来信、来访及电话诉求；二、受理群众手机短信、彩信诉求及网络诉求；三、设置民情意见箱；四、聘请群众诉求联络员；五、实行领导接待日接访；六、实行下访和约访；七、村（居）务监督委员会反映群众诉求；八、政务服务机构反映群众诉求。

为了确保畅通群众诉求渠道工作取得实效，县纪委监察局共建立23项配套工作制度为解决群众诉求工作保驾护航。景谷畅通群众诉求渠道工作将分步骤实施，在半坡乡先行试点，试点工作取得经验后，逐步在全县范围内推广，实现覆盖，最终形成畅通群众诉求渠道工作的长效机制。目前，此项工作正在健康有序推进。