近年来,县自然资源局不动产登记中心着力强化不动产登记便民利民窗口建设,以“先锋模范 阳光登记”建设为主线,以争创“三年行动我带头,人人争当实干家”活动为抓手,积极锻造“景快登·心服务”的党建品牌,引领不动产登记各项工作走深走实,不断擦亮“优化营商,幸福办证”的景谷样板底色。 “叮铃铃......”一早,清脆的电话铃声牵动着县不动产登记中心工作人员的心,“我叫刀XX,我想咨询如何办理宅基地注销”。得知权利人年事已高且腿脚不便,不能到县政务服务中心不动产登记窗口申请办理时,县不动产登记中心党员同志主动靠前、沉下身去,带着群众的期待上门为刀阿姨服务见证委托。 来到刀阿姨家中,按照规范的工作流程,完成现场核实身份信息,查验证书、有关内容询问、见证签署委托书以及签字、捺印和影像资料采集等事项,全程仅用10余分钟便解决了她的燃眉之急。随后,还为闻信而来,类似情形的其他村民办理了委托见证,现场宣传讲解农村宅基地不动产登记相关政策,为群众按规定申请宅基地、补充完善登记材料等方面做出了正确指引。 “非常感谢,看到你们就像看到了自家的儿女一样亲切,动作快、态度好、笑脸美,我们老百姓办事不难啊!”刀阿姨开心地说道。如同此类上门服务已成为不动产登记业务的常态化措施之一,县自然资源局不动产登记中心着力从服务意识、服务能力、服务效能、服务规范和服务形象五个方面入手,切实把“为民解难、服务优质、办事高效”深植于心、践之于行。 据悉,县自然资源局不动产登记中心通过设立“党员示范岗”、培育“党员先锋队”,开展“依法登记、保护产权”学习讨论、推行窗口人员的“礼仪准则”和“文明用语规范”、常态化组织业务技能培训、坚持疏堵结合推动化解历史遗留问题、加强成果衔接应用支撑自然资源高质量管理、严格执行不动产登记“六不准”原则等具体工作,组织党员进家庭、进社区、进村寨、进小区,延伸不动产登记服务活动50余次、服务千余人,切实为群众排忧解难,有效维护各类产权主体的合法权益。 |