景谷县公共资源交易服务工作紧紧围绕“交易全流程电子化、运行规范化、服务标准化、操作智能化、业务办理智慧化”的工作目标，深入践行五个目标的理念，进一步规范服务标准化，注重提升中心工作人员的综合素质。于近期组织参加2024年景谷县政务服务礼仪提升培训，以“三增强”从“心”向“新”强化服务意识，着力推进服务标准化建设，抓实为民便民服务。

增强服务意识，进一步提升公共资源交易服务良好的公众形象。培训围绕服务语言要求与话术演练、窗口工作人员的日常礼仪、办事窗口文明用语、办事窗口服务用语禁忌等核心内容展开专题辅导，系统讲述了在政务服务工作中服务语言、服务举止、着装规范、服务形象等方面的窗口服务礼仪知识，全面强化服务礼仪意识，提升全体干部职工的服务能力。

增强个人礼仪修养，自觉维护公共资源交易服务职业素养。个人礼仪在公共资源交易项目进场登记、公告发布、CA数字证书咨询办理、项目评审等环节服务互动中，它不仅体现了个人修养，更是尊重他人、展现专业精神的体现。此次培训通过现场“理论+实操”与情景模拟演练相融合的实践体验，帮助工作人员提升言谈举止、待人接物、服务态度、情绪管理等个人礼仪，强化了日常工作过程中的个人礼仪规范，提高了亲和力，融洽了群众关系。

增强业务技能提升素质，以严实硬的作风落实成果转化。培训后，景谷县公共资源交易中心结合实际工作总结交流服务礼仪学习成果，要求全体工作人员要时刻保持服务对象在我心中的真诚感。大家纷纷表示，将把学习内容与爱岗敬业、忠诚责任、主动担当的精神实质内化于心、外化于行，以实际行动转化学习成果，为各交易主体提供更优质的服务体验。截止目前，景谷县公共资源交易中心为各交易主体服务，现场“帮办代办就近办”CA数字证书332把，咨询、注册687人，发放土地使用权交易、国有产权交易自然人新办CA数字证书流程和公共资源交易中心常见咨询问题宣传单共计369份，便民服务956人次。

下一步，景谷县公共资源交易中心将以培训作为提升服务标准化为契机，营造比学赶超的浓厚氛围；将以服务礼仪的实践融入日常，持续改进服务；将以严实细的工作作风，从“心”出发、向“新”而行，让每一次交易都成为展现公共资源交易中心优质服务的舒心窗口。