为进一步规范政务服务工作礼仪、提升窗口工作人员的职业素养，提高政务服务工作的质量和水平，近日，景谷政务服务管理局开展“学礼仪、强服务、促提升”政务服务礼仪培训。培训班邀请县职业高级中学高级讲师进行专业授课。

“政务服务要实现高质量发展，离不开一支素质高、业务精、能吃苦、善创新、作风优的政务服务队伍”县政务服务中心有关负责人表示，“希望通过学习培训，进一步提升窗口工作人员文明服务意识，提升政务礼仪技能，以良好的形象和一流的服务展现景谷政务服务窗口的精神风貌，助力全县政务服务提质升效。”

培训课结合政务服务窗口工作的特点，围绕日常政务服务场景要求，以规范大厅服务为切入点，从服务意识、服务仪表、服务用语、服务行为、电话礼仪和服务沟通等方面，通过理论学习、实践操作、案例分享和现场互动等多种方式，从不同角度进行详细讲解，让学员掌握实用性强的政务礼仪知识，帮助政务服务中心工作人员塑造讲文明、重礼仪、优服务的良好窗口形象。

“此次‘理论+实操’的礼仪培训，全面系统、贴合实际，对我们提升自我修养、优化服务质量，具有很强的实践指导意义。”“在接下来的工作中，我将结合实际、学以致用，将培训学习的内容转化为常态化工作举措，把文明用语、端庄仪表作为一种良好的习惯长期保持下去，用心用情服务好企业和群众”参训学员纷纷表示，要牢牢树立“小窗口，大责任”的服务意识，打造更加便民高效的政务服务办事大厅。

下一步，县政务服务局将以此次培训为契机，持续加大对政务服务规范和服务质量的动态监督，强化政务礼仪修养，加强纪律作风建设，真正做到以礼仪促规范、以规范增实效，让办事群众和企业切实感受到县政务服务中心全体工作人员规范的服务标准和温暖的服务态度，用实际行动推动党的二十届三中全会提出的“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”改革政策的落地落实，为全县优化营商环境贡献政务服务力量。

县政务服务局全体干部职工、政务服务中心窗口工作人员及各入驻中心部门首席代表、副首席代表共70余人参加培训。