民之所呼，政之所应。政务公开是人民群众“家门口的事”，与人民群众切实利益息息相关。越公开，就越透明;越透明，就越暖心。景谷以服务群众为出发点和落脚点，严格执行政府信息公开条例及相关配套制度，以“三全三化三式”推动政务公开工作向纵深拓展。

“三全”促进政务公开体系“三提升”

在“全方位”推进中提升精度。以县长任组长、常务副县长任副组长、政府组成部门主要领导为成员的政务公开工作领导小组，由县政府办负责日常统筹指导，各部门、乡(镇)联动推进。把政务公开工作纳入全县综合目标责任状考核指标，同部署、同检查、同落实。县政府主要领导多次在政务公开工作通报上进行批示要求，每季度定期听取工作情况汇报，县政府常务会议2次研究政务公开工作，领导小组每季度召开推进会议研究，县政府办周例会每周进行通报安排，做到政务公开工作时时过问、事事落实。

在“全流程”保障中提升力度。建立健全专家咨询机制，组建政务公开专家库，聘请法律专家组成政务公开顾问团队，切实提高公开的科学性和权威性。采取“政府公开办+部门+法律顾问”的模式对依申请公开事项进行分析研判，全年办理依申请公开6件，以政府信息公开促进工作落实，助推景谷经济社会高质量发展。

在“全周期”服务中提升温度。以邀请市政务公开办老师和内部组织培训的方式，开展全县政务公开业务培训1次，领导小组会议以会代训4次，全县政务公开工作的整体水平大幅提升。同时以边干边总结、边总结边提高的思路，全力做好外宣工作，2023年编写录入的2篇工作案例被省政府采用并纳入《云南省政府信息公开申请案例汇编》、12345热线工作经验被省级媒体和学习强国平台采用推广。

“三化”促进政务公开内容“三拓展”

“透明化”公开内容拓展影响力。按照“应公开、尽公开”的原则，做到常态化工作定期公开、临时性工作及时公开、固定性工作长期公开。根据相关要求，主动公开年度预决算、“三公”经费、机关动态、年度工作总结等信息，为公众了解政府工作情况提供信息渠道。2023年，景谷政府网站发布信息5120条，回应网站“领导信箱”群众关切41条，规范答复“我为政府网站找错”留言3件。

“亲民化”政策解读拓展吸引力。对重大政策法规、议定事项，特别是与群众密切相关的重大政策，尝试新媒体的方式及时进行权威解读，将专业性较强的政策利用数字化、图表图解等方式展现，运用视频进行形象化、通俗化政策解读，保证群众看得到、听得懂、用得着。2023年，运用图文和视频形式开展政策解读12个。

“精准化”内容审核拓展公信力。严格公开审核减差错，持续强化政府网站标准化、规范化建设审查，加大政府网站的管理维护及日常监测和整改，优化栏目设置，严把信息审核关口，提升公开实效，34个政府系统政务新媒体无不合格账号情况，把各项差错率减到最低。及时通报提醒少出错，充分发挥县政府督查室和县政务公开办监管职能，对政务公开泄密、12345热线办理等风险及时进行提醒，全年印发政务工作通报4期、督查通报2期，对2个乡(镇)、3个部门进行发文提醒。

“三式”促进政务公开模式“三优化”

“集成式”优化结构。整合现有政务资源，在县级公开查阅点、乡(镇)便民大厅、村(社区)公开公示栏等基层单位设置政务公开专区，专区内设置自助服务区、公报信息、公示栏、便民服务信息、政务公开二维码矩阵等，打通获取政务信息“线上+线下”双渠道，提升群众政务服务体验。

“互动式”优化环境。专区设有便民服务岗，安排专人办事群众提供引导和咨询服务;大厅配置了敬老专座、便民服务箱、医药箱等，为群众提供便民服务;专区“帮办代办”工作人员全程协调、全程跟踪，无偿为办事企业群众提供服务指引。

“简洁式”优化流程。专区提供《政府信息公开指南》《依申请公开流程图》以及《依申请公开政府信息申请书》样表，申请人可在线上申请，也可在现场申请，或者邮寄申请，对所有申请件进行“一案一档”入库管理，并精准确定涉及部门，通知相关科室进行办理。2023年，组织开展“政务公开日”活动1次，全面促进政务公开向村社区延伸，年内接收12345热线工单759件均已办结。