位于景谷县威远镇杧乡社区的森林家园保障房小区，于2017年建成并投入使用，小区总建筑面积6.9万余平方米，共有公共租赁住房1170套，目前为1142户低保、中低收入等住房困难家庭提供安居之所。

“我家搬来这个保障房已经7年了，房屋面积不大，但是租金低，60平方米的房子月租金才300元，有独立的卫生间和厨房，周边出行、购物都很方便，我们一家5口人住得非常舒心和满意。”谈到保障房的好处，住在该小区5栋1单元806房的李明英高兴之情溢于言表。

李明英一家仅仅是群众圆梦安居的一个缩影。近年来，景谷县威远镇深入贯彻落实习近平总书记关于“坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”的要求，在保障房管理中始终坚持以人民为中心，通过强化党建引领提升保障房管理服务水平，不断增强群众的获得感和幸福感，让保障房真正成为群众的“暖心房”。

为提升保障房管理服务质量，促进治理重心向基层倾斜，今年9月，景谷县深化“放管服”改革，实施“书记领建”项目，将位于森林家园小区的1170套保障性住房的管理权限由县住房和城乡建设局移交到威远镇杧乡、凤岗、响水社区。县、镇两级政府以解决保障房社区治理的难点和满足租户群体的现实需求为工作出发点，指导杧乡社区成立景谷杧乡物业管理服务部，打造“红色物业”——由社区“两委”班子成员兼任物业管理人员，明确职责分工，配齐保洁、安保等专职人员，高效统筹现有人员力量，建立起以党组织为核心、以党员为纽带、以网格为单位的管理服务机制，为快速回应居民的诉求提供了坚强的组织保障。

杧乡社区物业管理服务部组织党员干部、社区工作人员、楼栋长、网格员对保障房小区开展全面摸排工作，对住房保障档案重新进行了整理、归档，以房号为索引建立“一户一档”——将每一任承租人的申请材料、审核材料、动态管理材料，房屋入住、退出交接手续等材料归集在一起，为入住和退出管理、租金收缴等提供准确的依据。截至目前，已完成对1154户住户的全面摸排并将具体情况录入电脑，新收房租22户66525元，收取物业费、停车费垃圾代运费等共计24716元。

“我今年61岁了，患有哮喘和重度高血压，需要长期吃药，离婚后一个人带着孩子生活，社区知道情况后将我和孩子纳入了低保，还招聘我担任保障房小区的门卫，让我能就近就业增加收入，真的非常感谢！”住在11栋2单元1001的徐祥说道。建立“一户一档”，让社区更加清楚地掌握像徐祥这样的低保、低收入、高龄独居等特殊群体的情况，为进行精准帮扶提供了依据。

景谷县威远镇坚持“党建引领+红色物业”，积极探索党组织领导下群众自我管理的有效方法，推行楼栋长工作机制，在社区党总支引领下，42名以党员为主体的楼栋长化身民情信息员、政策宣讲员、矛盾调解员、邻里服务员、文明劝导员，切实助力提升保障房小区治理效能。

“谢谢你们这么快就帮我们解决了问题，谢谢！”住在森林家园保障房4栋1单元301的周梅向社区工作人员连连感谢道，她家卫生间顶部漏水且伴有异味，判断是楼上漏水所致，经过联系，楼上邻居出远门了，无法及时处置，于是她将问题反馈给了社区，社区物业管理服务部迅速与楼上住户联系，征得同意后当天便安排专人进行了维修。

接管以来，威远镇杧乡社区已收集并督促落实整改住户反映的水管漏水、安全隐患、环境卫生等问题6条，其中，修整绿化面积2000平方米、疏通化粪池1个、更换楼道声控灯79盏、安装电路压板130个、修复监控2处、处置漏水问题10个，有效改善小区居住环境，赢得了居民的广泛好评。

景谷县威远镇还建立党员先锋队，主动作为，将服务触角延伸至住户家门口，持续推进上门续签合同、租金收缴、政策解答等多项便民措施，实现“住户上门”到“上住户门”的重大转变。同时，整合辖区内驻单位、社会组织等各种资源，组建各类志愿服务队，开展积极为租住保障房的孤寡残障人士提供家政保洁、水电维修等帮扶服务，为留守儿童提供课后辅导等助学服务，为社区居民提供健康义诊等便民服务，居民获得感、幸福感不断提升。

住房问题关系民生福祉，下一步，景谷县威远镇将持续探索保障房的治理管理新模式，奋力做好“居”文章，积极营造“家”感觉，让住房保障对象从“住有所居”向“安居乐居”转变，让保障房成为他们最温暖的家。