“以为要跑多个部门，提交多套材料，没想到只在一个窗口，一个小时就领到了证书，这种模式高效便捷，来办理业务方便多了，为你们点赞”，申请办理二手房买卖转移登记的安徽籍李先生对景谷县不动产登记中心窗口工作人员连连称赞道。

二手房买卖“一窗受理，并行办理”，是景谷县持续推进不动产登记作风常态化建设的一项创新登记便民举措。近年来，县自然资源局聚焦群众热点难点问题，以作风常态化建设为着眼点，不断优化登记“软”“硬”环境，多措并举入“心”、入“脑”、入“眼”、入“手”、入“行”，加强不动产登记队伍作风建设，高质量推进不动产登记工作。自2016年10月28日首发第一本不动产权证书以来，全县共颁发不动产权证书37628本（含林权类不动产权证书2133本），颁发不动产登记证明6534份（含林权类不动产登记证明47份），切实畅通服务群众“最后一公里”。

抓服务意识，提升“新功”

通过“自己走、真体验”，突出问题导向、实践导向和需求导向，以群众身份开展“体验式”监督。2022年以来，共组织开展“一把手”“走流程、找堵点”活动6次，从中发现企业和群众办事体验“好不好”“多次跑”“耗时长”等问题，制定进一步优化提升的改革措施，切实让企业和群众只进一扇门、最多跑一次，优质服务“流动红旗”时常悬于登记中心窗口。

突出政治引领。通过组建不动产登记党员先锋队，设置党员先锋岗，增强本位意识，在引导咨询、收件受理、创新服务等环节推进党建和业务深度融合，开展“登记进村寨，服务‘零距离’”等不动产登记上门服务及延伸服务，现场集中接受村民宅基地不动产登记相关规定咨询、见证委托办理的签订及申请受理登记业务40件，让村民在家门口就能享受到从登记申请到领取不动产权证书的“一条龙、一站式”登记服务，实现由“最后一公里”向“最暖零距离”的转变。

抓登记效能，去除“虚功”

规范窗口建设。及时公开申请材料目录、办理时限、收费标准等不动产登记服务信息，严格落实首问负责、一次性告知制度，取消强制公证，在承诺时限内办结业务，设立“办不成事”窗口，接受群众监督，破解“疑难杂症”，非公正继承业务取得创新性进展、实质性突破。

创新便民举措。先后推出了延时服务、延伸服务、预约服务、周末不打烊、增设临时办证窗口、证书邮寄、购房人自行办理转移登记等多项便民服务，持续推进“一窗受理、并行办理”“带押过户”“交房即交证”“交地即交证”，提升惠企便民水平。2022年，聚焦企业和购房群众办证难的问题，以工程建设项目审批制度改革为契机，通过主动提前服务开发企业、定期跟踪项目进度、升级优化不动产登记流程、实行容缺受理等措施，积极推进“交房即交证”改革试点工作，“翰林福邸”项目通过竣工验收备案后，随即完成首次登记、首批转移登记以及按揭贷款购房抵押登记，成功推行“交房即交证”创新改革工作，保障不动产权利人的合法权益。

化解历史遗留问题。通过实地调研、走访、公开受理信箱、舆情监测等多种方式，全面厘清全县“问题房”情况，县城区“问题房”已完成首次登记28个小区3891本（其中：住宅2648套、商铺927间、车库316个），完成转移登记2491本（其中：住宅1949套、商铺429间、车库113个），乡镇“问题房”已完成首次登记28个楼盘387本，完成转移登记23个楼盘290本，群众“登记难”“办证难”等社会焦点矛盾得以高效化解。

抓廉洁防控，炼就“真功”

聚焦不动产登记“六不准”、登记错误、重大舆情、群体性事件、廉洁登记等方面，全面梳理受理、审核、登簿、收费、缮证、查询、资料管理等全业务流程的廉洁风险点，制定《景谷县不动产登记中心党风廉政建设制度》《景谷县不动产登记行业廉政风险防控手册》《景谷县不动产登记正面清单“十做到”负面清单“十严禁”》，组织不动产登记中心全体干部职工每年一签订《不动产登记队伍作风常态化建设承诺书》，用庄严承诺将作风建设要求融入日常工作。

以“依法登记、保护产权”学习讨论活动为契机，围绕不动产登记“是什么、为什么、干什么”，通过周五学习会、支部主题党日、大党大会、观看警示教育片等方式组织不动产登记中心全体工作人员及相关股室长认真学习《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国民法典》以及不动产登记领域法律法规和政策规定，严格依照法定权限和程序开展不动产登记工作。

抓队伍建设，增强“内功”

坚持干部教育培训常态化，搞好传帮带，提高工作人员政策解答能力和业务操作水平；抓好继续教育、职称评定、行业法律法规培训、不动产代理人考试等工作，2名工作人员获得了全国不动产代理人资格，全国首届不动产登记技能竞赛中选派代表取得了优异的成绩，极大的展现不动产登记队伍政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的工作能力和精神面貌。

抓组织领导，做足“实功”

成立作风常态化建设专项小组，建立不动产登记结果质量检查制度，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，从严从实以常态化质量检查和专项质量检查相结合的方式开展质检工作，并从超时率、办件量、错误率、评价率等方面对工作人员进行考核和运用，有效降低登记风险，保障登记质量。

今朝，踌躇满志；未来，豪情满怀。景谷县不动产登记中心将紧紧围绕二十届三中全会精神，持续深入贯彻落实不动产登记队伍作风常态化建设，坚持以人民为中心，聚焦群众反映的“急难愁盼”问题，推行“有堵必疏”的工作机制，谋创新之举，献务实之策，在新的起点上做到“不辱使命不负民，人民登记为人民”。